Les règles de la vente : prix, réservation, paiement, validité des packs, responsabilités et litiges.
Ce document est rédigé en français, seule version faisant foi.
Les présentes conditions régissent la vente des prestations proposées par Perle : stages d’une journée, cours de yoga et de pilates à l’unité ou par pack, et prestations pour les entreprises.
Toute réservation vaut acceptation des présentes conditions, portées à la connaissance de la cliente avant validation de sa commande.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. [Si franchise en base : ajouter « TVA non applicable, article 293 B du CGI »]
Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Perle peut modifier ses tarifs à tout moment ; les réservations déjà confirmées ne sont pas affectées.
Les stages sont vendus à un prix par personne, tout compris pour ce qui est annoncé sur la page du stage.
La réservation s’effectue depuis le site. Elle devient ferme à la confirmation écrite adressée par Perle, et non au seul envoi du formulaire.
Les places sont limitées. Perle se réserve le droit de refuser une réservation pour un motif légitime, notamment en cas de capacité atteinte ou d’incompatibilité de la prestation avec l’état de santé déclaré.
Les moyens de paiement acceptés sont : la carte bancaire via Stripe, et les espèces sur place.
Stages : la cliente règle soit la totalité en ligne, soit un acompte de 30 % en ligne, le solde étant réglé en espèces le jour du stage. L’acompte garantit la place et son sort en cas d’annulation est décrit dans les conditions d’annulation.
Cours et packs : règlement en ligne ou en espèces sur place. Les crédits sont activés par Perle après encaissement.
Perle n’a jamais accès aux données de carte bancaire : elles sont traitées directement par Stripe.
Tout paiement en espèces donne lieu à la remise d’un reçu. Le plafond légal des paiements en espèces entre un professionnel et un particulier résidant en France est de 1 000 €.
Un pack donne droit à un nombre déterminé de séances, valables pendant la durée indiquée au moment de l’achat et rappelée dans l’espace compte de la cliente.
La validité court à compter de la date d’achat. Les séances non utilisées à l’échéance sont perdues et ne donnent lieu ni à remboursement ni à prolongation, sous réserve des cas examinés dans les conditions d’annulation.
Les crédits sont nominatifs et ne peuvent être cédés ni revendus.
Le lieu, l’horaire et le déroulé sont communiqués avant la prestation. Perle peut modifier le lieu pour un lieu équivalent, ou ajuster le programme, sans que cela remette en cause la nature de la prestation vendue.
La cliente se présente à l’heure indiquée. Un retard ne prolonge pas la séance et n’ouvre droit à aucun remboursement.
Les activités proposées sont des activités physiques. La cliente déclare être en mesure de les pratiquer et signale avant la séance toute pathologie, blessure, grossesse ou traitement susceptible d’avoir une incidence.
Perle peut refuser ou interrompre la participation si la sécurité de la cliente le commande. [Préciser ici si un certificat médical est exigé]
La cliente reste responsable de l’adaptation des exercices à ses propres limites et doit interrompre toute pratique douloureuse.
Les délais, exceptions et modalités de remboursement figurent en détail sur la page Annulation & remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
En résumé : 7 jours avant un stage, 48 heures avant un cours, avec exceptions pour maladie, deuil et force majeure justifiés.
Conformément à l’article L221-28 4° du Code de la consommation, les activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée ne bénéficient pas du délai de rétractation de quatorze jours. Cette exclusion s’applique aux stages et aux cours réservés à une date donnée.
Les packs de séances, qui ne sont rattachés à aucune date au moment de l’achat, ouvrent droit à un délai de rétractation de quatorze jours, déduction faite des séances déjà consommées.
Perle est tenue d’une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations.
Perle ne répond pas des objets personnels perdus, volés ou détériorés sur les lieux de pratique.
La responsabilité de Perle ne saurait être engagée en cas d’inexécution due à la cliente, au fait imprévisible d’un tiers, ou à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend, la cliente s’adresse d’abord à Perle. À défaut de solution sous quatorze jours, elle peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur — l’adhésion à un dispositif de médiation est obligatoire].
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.